

我们住在 Swiss-Garden Resort & Spa。是一间不错的酒店。四星吧。只是离市区比较远。除了附近有一些海鲜餐馆,基本上要驾蛮远的路途才能有吃的。再不然,只能在酒店解决。
Front desk 的服务不是很令人满意。我们是透过他们的网上服务定购房间的。我们订了一间 Garden View room。 那里注明如果我们是前20名订购者,可以享有免费升级 - upgrade to seaview room。 抵达 Check in 的时候,他们竟然给了一间 smoking room 而且不是 Garden View,而是 “Main Road View”,房间是对这大马路不说,还有很臭的烟味。我很不满意,就下去要求换房。当被问及关于升级,服务我的那个女生,只是支支吾吾,没有给我一个满意的答案。又说什么要请示上司什么的。总之,就是拖了好久, check in prosess 才结束。 当然,我们没有被升级。
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